Salesforce & OmniStudio Developer · Bogotá / Tunja, Colombia

Convierto procesos manuales en flujos Salesforce que tus clientes realmente usan.

5 años implementando soluciones Salesforce e Industries para aseguradoras, telecomunicaciones y retail. Apex, LWC, OmniStudio e integraciones REST/SOAP, entregados de punta a punta.

0años en el ecosistema Salesforce
0años especializado en OmniStudio
0clientes en LATAM implementados
Foto de Camilo Merchán
integraciones activas
Allianz · SURA Claro · ETB Telmex · Sodexo OmniStudio + Apex CRM API Web
Servicios

En qué puedo ayudarte

Desde la configuración inicial hasta integraciones complejas, cubro todo el ciclo de un proyecto Salesforce.

Desarrollo OmniStudio

OmniScripts, FlexCards, DataRaptors e Integration Procedures para procesos de venta, auditoría y atención al cliente.

Apex & Lightning Web Components

Lógica de negocio robusta, automatizaciones con Flows y componentes LWC a medida para tu equipo comercial.

Integraciones REST / SOAP

Conexión de Salesforce con sistemas externos: pasarelas de pago, WhatsApp, ERPs y servicios web propios.

Experience Cloud & CPQ

Portales de cliente y configuración de Salesforce CPQ para procesos de cotización y venta más rápidos.

Omnichannel & Einstein Bots

Enrutamiento inteligente de casos y bots conversacionales integrados con WhatsApp y canales digitales.

Soporte L2/L3

Optimización, seguridad y soporte técnico continuo para instancias Salesforce ya productivas.

Stack técnico

Herramientas que uso todos los días

PLATAFORMA

Salesforce OmniStudio Salesforce CPQ Experience Cloud Omnichannel Einstein Bots

DESARROLLO

Apex JavaScript Java LWC HTML CSS Git REST / SOAP
Experiencia

Trayectoria profesional

5 años de progresión continua dentro del ecosistema Salesforce, desde soporte técnico hasta desarrollo especializado en Industries.

10/2023 — presente
Desarrollador Salesforce & Vlocity
SQDM-LATAM · Bogotá (remoto)
Soluciones empresariales en Salesforce y Vlocity para asegurador, telecomunicaciones y comercio. OmniStudio, LWC, Apex e integraciones REST, con diseño de procesos automatizados y experiencias de usuario a medida.
08/2023 — 09/2024
Desarrollador Salesforce
VASS LATAM · Bogotá (remoto)
Automatización comercial con Einstein Bots, Omnichannel y Flows avanzados. Integraciones con sistemas externos y desarrollo de interfaces con Visualforce y LWC.
08/2022 — 08/2023
Desarrollador Salesforce & Vlocity
LabsXD · Bogotá
Experiencias digitales para clientes internacionales. OmniStudio, Salesforce CPQ y Experience Cloud, con componentes LWC integrados a Apex y administración de comunidades.
03/2022 — 08/2022
Desarrollador Salesforce Consultant
Freeway Consulting · Bogotá
Consultoría backend con Apex, optimización de automatizaciones con Flows, administración de Experience Cloud y mejora de cobertura de testing.
07/2020 — 03/2022
Desarrollador Salesforce
SQDM-LATAM · Bogotá
Sales Cloud y Service Cloud para telecomunicaciones y seguros. LWC, Apex, Flows, Omnichannel e integraciones REST/SOAP, más reportes y dashboards analíticos.
10/2019 — 03/2020
Aprendiz SENA
SQDM-LATAM · Tunja
Formación en programación móvil y fundamentos de Salesforce CRM. Desarrollo de app en Kotlin para cálculo de pensiones.
Proyectos destacados

Clientes con los que he trabajado

Una muestra de implementaciones reales en seguros, telecomunicaciones, retail y sector financiero.

Proyecto Allianz
ALLIANZ

Automatización de auditorías médicas con OmniStudio, componentes LWC y Flows.

Proyecto SURA ARL
SURA ARL

Diseño e implementación de integraciones REST API y exposición de servicios web.

Proyecto ETB
ETB

Soluciones Salesforce Industries, OmniScripts y Salesforce CPQ.

Proyecto Media Commerce
MEDIA COMMERCE

Integraciones REST para sincronización de datos y servicios web expuestos.

Proyecto Venta Asistida VASS
VENTA ASISTIDA — VASS

Configuración de Einstein Bots, Omnichannel e integración con WhatsApp.

Proyecto Telmex México
TELMEX MÉXICO

Experiencias digitales con OmniStudio, carrito OTTB y FlexCards.

Proyecto Claro Colombia
CLARO COLOMBIA

Implementación de Sales/Service Cloud, Omnichannel y automatizaciones.

Proyecto ProColombia
PROCOLOMBIA

Desarrollo backend, automatizaciones y Experience Cloud.

Certificaciones

Respaldo oficial Salesforce

Formación continua dentro del ecosistema, validada por Salesforce.

Salesforce Certified AssociateSalesforce
Platform Developer ISalesforce
Certified Platform App BuilderSalesforce
Salesforce AdministratorSalesforce
Contacto

Hablemos de tu proyecto Salesforce

Cuéntame qué necesitas automatizar o integrar. Te respondo directamente por WhatsApp para revisar alcance, tiempos y presupuesto.

Escríbeme por WhatsApp
edwincamilomartinezmerchan63@gmail.com LinkedIn Tunja, Colombia